Beim Design Thinking wird Innovation gefördert. In Teams mit unterschiedlichsten Personen und Spezialisten entstehen innerhalb kürzester Zeit neue Produkt- und Dienstleistungsideen. Das Ziel dieser Ideen: maximale Relevanz auf Userseite. Die Nutzer sollen überzeugt werden. Ihre Bedürfnisse werden in den Mittelpunkt gestellt. Die Idee soll realisierbar und marktfähig sein.
Oftmals schlummert in uns Kreativität, die neu entdeckt und gezielt auf bestimmte Kanäle gelenkt werden muss. Stell Dir vor, die Kreativität des Einzelnen multipliziert sich mit dem Wissen und den verschiedenen Stärken von unterschiedlichen Persönlichkeiten. So entstehen neue, nutzerzentrierte Lösungen, selbst für die abgespacesten Probleme. Ein weiterer Bonus: Die Mitarbeiter werden durch den Erfolg und die neue Erfahrung motiviert. Bestehende Strukturen aufgebrochen. Langfristig fördert Design Thinking die Intuition der Beteiligten und das Verständnis für eine positive Fehlerkultur.
Der Design Thinking Prozess ist ein iterativer Prozess. In einem Team aus verschiedenen Charakteren wird zunächst das Problem und eine geeignete Fragestellung klar gemacht. Anschließend geht es an die Generierung und Bewertung von Ideen. Diese werden in Prototypen umgesetzt und getestet. Endkunden werden durch Beobachtung bzw. Tests stark in die Entwicklung des Produktes miteinbezogen. Das Ergebnis kann ein finales Produkt sein, oder die Erkenntnis, dass der Prototyp nicht angenommen wird. Dann heißt es nochmal von vorne anfangen. Aber trotzdem: Lieber nach dem Design Thinking Prozess ein Ergebnis ausschließen, als es bereits am Markt angeboten zu haben.
Die Liste ist lang. Allen voran kannst Du Design Thinking für das Lösen Deiner Probleme nutzen. Dabei können diese Probleme bei internen Prozessen, Produkten oder Veranstaltungen entstehen. Oder auch bei etwas ganz anderem. Mit Design Thinking generierst Du neue Ideen. Lernst wichtige Insights über die Kunden kennen. Lernst, die Wünsche der Kunden optimal zu treffen. Oder aber ganz neue Insights über das Produkt zu erfahren. Du kannst damit Kosten einsparen. Mitarbeiter motivieren. Selbst ein Experte werden.
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